LINEAMIENTOS GENERALES

1. Para obtener los beneficios del Programa
   de Lealtad OH!POINTS de OH!GANICS, se deberá contar con una cuenta de usuario y contraseña en la tienda en línea del portal de OH!GANICS (www.oh-ganics.com). En caso de no contar con una, la bonificación no podrá realizarse posteriormente.
2. Será responsabilidad del cliente verificar que la información sea correcta.
3. Los OH!POINTS podrán ser utilizados solamente en la tienda en línea del portal de OH!GANICS (www.oh-ganics.com).
4. Se le otorgará al cliente lo equivalente al 5% de su compra total, en puntos OH!POINTS.
5. Cada 10 puntos equivalen a $1 peso MXN.
6. El monto en puntos será únicamente sobre el precio total a pagar; es decir, si el cliente aprovecha alguna promoción o cupón de descuento, solo se le abonarán puntos sobre el precio final a pagar y no sobre el monto previo al descuento.
7. Los puntos sí se pueden usar sobre productos ya rebajados.
8. Los puntos se obtendrán a partir de la fecha de inicio del programa de lealtad (15 de enero de 2026). Todas las compras realizadas antes de esta fecha no generarán puntos OH!POINTS.
9. Los OH!POINTS solo se obtienen realizando compras dentro del portal OH!GANICS y únicamente ahí se pueden utilizar.
10. Los OH!POINTS se pueden utilizar durante el año vigente. Cada año calendario se reinician los puntos a partir del día en que se obtienen. De no ser utilizados antes de la fecha vigente, los OH!POINTS se vencerán y ya no podrán ser utilizados, es decir, se perderán.
11. Los OH!POINTS acumulados por el cliente no son canjeables por efectivo; solo pueden redimirse en la tienda en línea del portal de OH!GANICS (www.oh-ganics.com).
12. Todos los productos acumulan OH!POINTS.
13. En tu perfil puedes consultar la cantidad de puntos que tienes acumulados e ir decidiendo cuántos usar, de forma gradual o completa. Puedes acumularlos hasta que tú quieras antes de que llegue la fecha de vencimiento; el programa no te obliga a usarlos en tu siguiente compra.
14. Los programas de apego y lealtad pueden ser modificados sin previo aviso, de acuerdo con las políticas internas de OH!GANICS.
15. Las ventas a crédito o institucionales no participan.
16. Los OH!POINTS no son intercambiables entre afiliados.
17. Los OH!POINTS permiten realizar descuentos en tus compras de forma total o gradual. Tú decides cuántos OH!POINTS utilizar de los que tienes acumulados en tu cuenta para obtener descuentos.
18. Es responsabilidad del cliente mantener actualizada su información en la tienda en línea del portal de OH!GANICS (www.oh-ganics.com).
19. OH!GANICS se reserva el derecho de modificar o suspender, temporal o definitivamente, una o todas las bases del programa, con o sin previo aviso.

LINEAMIENTOS ESPECÍFICOS – AFILIACIÓN

1. La afiliación al programa de lealtad CASHBACK POINTS OH!GANICS está disponible para cualquier persona con una cuenta en la página web oficial de OH!GANICS (www.oh-ganics.com).
2. Los medios de afiliación requieren los siguientes datos obligatorios y correctos: nombre completo, correo electrónico y/o teléfono (móvil o fijo), y fecha de nacimiento (dd/mm/aaaa).
3. Para mayor información y conocimiento del cliente, se sugiere agregar el género del mismo.
4. Es responsabilidad del usuario verificar que los datos con los que se da de alta en el portal de OH!GANICS (www.oh-ganics.com) sean correctos.
5. La afiliación al programa es gratuita al crear o contar con una cuenta en el portal de OH!GANICS (www.oh-ganics.com).
6. Los planes de apego y lealtad están
   ligados al cliente, por lo que los CASHBACK POINTS OH!GANICS son intransferibles.
7. El récord de promoción está ligado al porcentaje de abono por artículo y es independiente a los CASHBACK POINTS OH!GANICS, por lo que su acumulación puede diferir del saldo redimible.

USO CORRECTO DE LOS PUNTOS

1. La cuenta en el portal de OH!GANICS (www.oh-ganics.com) no tiene vigencia.
2. El dinero electrónico acumulado por el usuario o dueño de los puntos tiene una vigencia de 6 meses, a partir del día en que se obtienen.
3. En caso de no realizar transacciones antes de la fecha de vigencia, OH!GANICS podrá bloquear y/o cancelar la cuenta por inactividad.
4. OH!GANICS se reserva el derecho de cancelar los beneficios en cuentas que no registren movimientos después de la fecha de expiración.
5. En caso de no realizar transacciones antes de la fecha de vigencia, el cliente puede incurrir en la pérdida de saldo y beneficios pendientes.
6. El afiliado puede solicitar la verificación de posibles transacciones no reconocidas en un periodo no mayor a 30 días hábiles a partir de la fecha del movimiento, mismas que podrán ser sujetas a aclaración e investigación interna por parte de OH!GANICS.
7. OH!GANICS se reserva el derecho de infraccionar legalmente a quien se detecte realizando fraudes, mal uso o redención incorrecta que afecte a otros usuarios.
8. En ningún caso OH!GANICS tendrá la obligación de reponer cualquier pérdida de beneficios sufrida por actos de terceros.

DEVOLUCIÓN O CAMBIO

1. Los productos participantes en el plan OH!POINTS de OH!GANICS permiten devoluciones únicamente en caso de mal estado.
2. En caso de devolución de algún producto que incluya un abono a OH!POINTS, los puntos correspondientes serán restados de la cuenta del cliente.

ACLARACIONES

1. Para realizar cualquier aclaración sobre los beneficios relacionados con la afiliación, el cliente deberá presentar los siguientes documentos indispensables: identificación oficial vigente del titular y comprobante de compra de la operación en cuestión.
2. OH!GANICS se reserva el derecho de solicitar la cancelación o devolución de los OH!POINTS cuando se compruebe el mal uso de los mismos por incumplimiento del programa.