Say HelloH!

En OH!GANICS desarrollamos productos orgánicos, naturales y libres de tóxicos para bebés y hogar, utilizando materias primas certificadas internacionalmente y formulaciones desarrolladas bajo altos estándares de calidad, seguridad y sustentabilidad. Nuestro compromiso con la transparencia y el cuidado de las familias nos ha convertido en una alternativa para quienes buscan opciones más seguras y conscientes para su hogar.

Nuestra materia prima cuenta con certificaciones internacionales reconocidas como Ecocert,
Cosmos, Soil Association, ICEA, NatTrue, NPA y BDIH

Sí. En OH!GANICS buscamos equilibrar ingredientes cuidadosamente seleccionados con fórmulas funcionales y efectivas para el cuidado diario de bebés, familias y hogar.

Nuestras fórmulas están libres de ingredientes potencialmente dañinos como sulfatos, parabenos, formaldehído, ftalatos, siliconas, aceites minerales y otros componentes relacionados con irritación, sensibilidad o posibles efectos negativos para la salud y el medio
ambiente.

Sí. Nuestros productos están diseñados para integrarse al uso diario siguiendo las instrucciones de cada producto.

¡Sí! nuestros productos están formulados con ingredientes suaves y desarrollados pensando en las pieles más sensibles. Sin embargo, cada piel es diferente, por lo que recomendamos consultar con su pediatra o dermatólogo antes de utilizar cualquier producto nuevo.

Sí. Nuestros productos de la línea home están formulados con ingredientes de origen natural y desarrollados para el uso diario familiar. Además, son dermatológicamente
probados y formulados para limpiar eficazmente sin utilizar ingredientes agresivos.

Sí. Nuestros desinfectantes están formulados para brindar una desinfección efectiva mientras priorizan ingredientes de origen natural y biodegradables. Ayudan a eliminar hasta el 99.9999%
de bacterias, además de actuar contra hongos, levaduras y virus, sin necesidad de utilizar ingredientes agresivos como cloro o plata coloidal presentes en otros productos convencionales.

Los productos libres de tóxicos y orgánicos requieren procesos de desarrollo mucho más cuidadosos, desde la selección y recolección de materias primas hasta los estándares de formulación, certificación y producción. En OH!GANICS utilizamos ingredientes de alta calidad, materias primas certificadas y formulaciones desarrolladas bajo altos estándares de seguridad, calidad y sustentabilidad, lo que influye en el costo final del producto.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación, temporada y paquetería seleccionada. Contamos con envío express de 1 a 3 días hábiles dentro de CDMX y zonas metropolitanas. Mientras que envíos nacionales pueden tomar aproximadamente de 5 a 7 días
hábiles. Una vez confirmado y enviado tu pedido, recibirás por correo electrónico la información de seguimiento correspondiente.

Sí, realizamos envíos nacionales.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de rastreo para dar seguimiento a tu entrega

Aceptamos distintos métodos de pago seguros disponibles al momento de checkout en nuestra tienda en línea, incluyendo tarjetas de crédito y débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Link y
pagos en efectivo a través de OXXO.

Sí. Si necesitas factura, puedes solicitarla dentro del mismo mes en que realizaste tu compra. Para hacerlo, deberás enviar un correo a hola@oh-ganics.com o escribir a nuestro customer service al +52 56 2210 2210, incluyendo el desglose de los productos adquiridos y tu información fiscal completa.

Las cancelaciones únicamente pueden realizarse antes de que el pedido haya sido procesado o entregado a paquetería. Una vez generada la guía o realizado el envío, la cancelación ya no podrá proceder.

Sí. Aceptamos devoluciones durante los 5 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido.

Para realizar una devolución, el producto deberá encontrarse nuevo y en perfectas condiciones. Será necesario enviar una solicitud al correo hola@oh-ganics.com dentro de los primeros 5 días hábiles después de recibir el pedido, incluyendo número de orden, nombre completo y motivo de la devolución.

Cualquier incidencia relacionada con productos faltantes, dañados, incorrectos o con defecto visible deberá reportarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.Para poder ayudarte, será necesario enviar evidencia fotográfica al correo hola@oh-ganics.com
o escribir a nuestro customer service al +52 56 2210 2210. Después de este plazo no podrán proceder reclamaciones relacionadas con la entrega.